Интернет магазин цветов

Качество и спектр услуг Moonflowers

Наш интернет магазин занимается доставкой цветов и подарков уже более 5 лет, возможно это и не самый большой срок, но за эти годы мы сумели достичь главного – создать себе репутацию порядочного, лояльного и уважающего своих клиентов сервиса. Из всех своих ошибок мы делаем выводы и сводим их к сущему минимуму, а когда их всё же допускаем, обязательно находим решение, благодаря которому заказчик уходит от нас не просто довольным, но и с желанием обратиться к нам снова.

Moonflowers – это синоним качества и надёжности:

• Доставка всегда в срок.
• Все замены составляющих обязательно оговариваются с клиентом.
• Гарантируем возврат средств при некорректном выполнении заказа.
• Если товар есть в наличии – он всегда свежий и качественный.
• Заказ оплачен, значит заказ обязательно будет выполнен, у нас не бывает: «изменилась закупка – необходимо доплатить», «курьер заболел, сегодня не сможем доставить», «статус Вашего заказа не обновился, доставить не можем, вынуждены перенести».

А ещё мы:

• Доставляем на дом, в офис, больницу, аэропорт, вокзал, складские помещения, торговые контейнера, аквапарки и любое другое, указанное Вами место.
• Принимаем и выполняем заказы 24 часа в сутки.
• Имеем широкий выбор способов оплаты и вариантов доставки.
• Располагаем огромным ассортиментом товаров, большинство из которых всегда в наличии.
• Сами выращиваем некоторые виды цветов и реализуем их, так, что заказывая у нас Вы поддерживаете отечественного производителя!
• И, пожалуй, самое главное - имеем простой, удобный, «лёгкий», понятный и современный сайт с реальными фото товаров.

Качество товаров от Moonflowers.

В своей работе мы стараемся следовать заветам классика. Если нет свежих цветов определённого наименования, значит их нет в принципе. Нам зададут резонный вопрос: «Ведь у Вас бизнес, а не благотворительность, как же Вы тогда зарабатываете?», но на это есть ответ и довольно простой – опыт, внимательность, контроль и списания сводятся к минимуму:

• Весь получаемый товар маркируется датой поставки.
• Строго соблюдается температурный режим для каждого наименования.
• Сохраняется целостность заводской упаковки.
• Товар не продался в первые 2 дня - идёт в акцию!

Касаемо последнего пункта следует дать небольшое пояснение: в среднем срок сохранения первой и единственной свежести цветов при соблюдении температурного режима около 4 дней, у некоторых наименований много больше. Выращивание цветов уже давно серьёзная индустрия с огромными вливаниями средств и селекция не стоит на месте, выводятся стойкие и выносливые сорта, сохраняющие первозданное качество очень долго. Возможно, для кого-то будет удивлением, но в неделю мы получаем около 15-20 поставок товара, т.е. 2-3 в день, поэтому при должной организации работы есть все возможности для выполнения заказов исключительно из свежих цветов без какого либо ущерба для рентабельности бизнеса.

И еще один важный момент, цветы, даже самого лучшего качества иногда ведут себя непредсказуемо, особенно в жару, под кондиционером, возле батареи, при перепаде температур и когда стоят без упаковки. Хоть и очень редко, но может произойти такое, что с виду свежие цветы через день завяли – это ошибка и недосмотр сервиса, но ни в коем случае не обман! Если вдруг такая ситуация произошла с Вашим заказом – свяжитесь с нами и мы обязательно заменим букет или вернём деньги по Вашему усмотрению. Говоря откровенно: все мы знаем, что ситуация в стране не самая лучшая, а конкуренция в нашей сфере очень высока – мы можем себе позволить обманывать, тем самым теряя репутацию и клиентов!

Остальное.

Мы работаем 24/7, поэтому, если Вам нужная срочная доставка ночью или Вы попросту зазевались и не успели оформить заказ, смело обращайтесь к нам – мы на связи. (Обратите, пожалуйста, внимание с 00.00 до 08.00 заказы принимаются только по телефону, заказы, оформленные через сайт будут обработаны после 08.00).

У нас в каталоге большой выбор товаров на любой бюджет, есть совсем недорогие, «символические» букеты и шикарные премиум композиции для особых случаев.

Наши цены не железные, и стоимость товара всегда можно немного уменьшить, если умело поторговаться. Ведь мы же в Одессе!

Для того, что купить товар или заказать услугу в нашем интернет магазине не надо быть умелым юзером, регистрации наш сайт не требует, а в обращении он очень прост даже в мобильной версии. Если же Вы совсем не опытный интернет пользователь, наши операторы всегда готовы помочь, подсказать, проконсультировать и буквально «провести Вас за руку» по всем этапам оформления заказа, начиная от выбора товара и заканчивая его оплатой.

Весь наш коллектив работает вместе уже очень давно, можно сказать, что за эти годы мы стали единым целым! От лица сотрудников и руководителей, мы призываем всех заинтересованных воспользоваться нашими услугами – поверьте, мы Вас не подведём и обязательно оправдаем самые смелые ожидания!