О компании

Интернет магазин Moonflowers работает на рынке доставки цветов и подарков уже около 7 лет. За это время служба приобрела репутацию профессионального и добросовестного сервиса. Мы очень дорожим подобным имиджем, как и каждым своим клиентом. 

Но, помимо этого мы обладаем и рядом других преимуществ.

Выполнение доставок:

  1. Собственная курьерская служба позволяет делать доставки корректно и своевременно. Ведь в большинстве случаев визит курьера – приятный сюрприз для получателя и реализовать выполнение подобного презента на высоком уровне под силу только опытным и квалифицированным специалистам.
  2. Все доставки выполняются курьерами на легковых автомобилях, никаких пешеходов, велосипедистов, мопедов или общественного транспорта. Композиции аккуратно и тщательно пакуются для отправки и при необходимости снабжаются аквабоксами.
  3. Широкие возможности службы доставки позволяют нам как выполнять экспресс доставки, даже в пиковое время, так и привозить заказы на строгое время, например, к полночи или ранним утром. Обслуживаются все районы города, также возможны доставки по Одесской области.
  4. Вежливые, пунктуальные и приветливые курьеры – лицо сервиса, они не просто привозят цветы, но и сопровождают взаимодействие с получателем юмором, позитивом и хорошим настроением!

Оформление заказов и работа с клиентами:

  1. Внимательные и компетентные операторы готовы ответить на все Ваши вопросы 24/7. При этом мы не только консультируем и принимаем заказы круглосуточно, но и выполняем доставки в любое время дня и ночи – закажите цветы у нас и уже через несколько часов адресат получит свой сюрприз!
  2. Оформление и оплата заказов любым удобным способом – совершенно необязательно делать заявку через Корзину. Вы можете обратиться в онлайн чат, позвонить по телефону, написать в мессенджеры, та же ситуация и с оплатой - всё для удобства клиентов! Включая возможность оплаты наличными курьеру при получении.
  3. Мы отправляем не только фото готовых изделий, но и по желанию заказчика можем прислать фото реальных составляющих, непосредственно из которых и будет компоноваться его букет. Также наши флористы выполняют композиции не из каталога по фото или под пожелания клиента.
  4. Мы всегда соблюдаем условия анонимности личности заказчика, если Вы хотите остаться инкогнито для получателя – наш сервис, именно та служба, что позволит Вам это сделать. Конфиденциальность данных клиента для нас незыблема, как, собственно и данных получателя. К вопросам личных данных у нас строгий и однозначный подход – любая личная информация, полученная сервисом, передается третьим лицам только по предварительному согласованию. 

Флористика и ассортимент:

  1. Обширный и разнообразных каталог, включающий в себя все наименования самых популярных импортных и местных цветов. Как классические, так и модерновые флористические решения, а также широкий ассортимент во всех ценовых категориях делает наше портфолио актуальным и универсальным.
  2. Мы постоянно следим не только за свежестью и качеством цветов, но и за соответствием выполняемых нами изделий фотографиям с сайта, ведь именно глядя на картинку, клиент и подбирает композицию! Все необходимые замены обязательно согласовываются с заказчиком.
  3. Наш каталог богат и не цветочным ассортиментом – мягкие игрушки, торты, гелиевые шары, композиции с макарунами, изделия из конфет и шоколада, съедобные букеты! Также предоставляем возможность приложить к заказу и конкретный презент, например, духи или особые вкусняшки, выбранные клиентом. 
  4. В работе мы используем не только прекрасные цветы, но также качественные упаковочные и декоративные материалы. Наши шляпные коробки, плетеные корзины, деревянные ящики и кашпо, ленты выполнены исключительно из натуральных, современных и дорогих материалов. 

Принципы работы:

  1. Клиент всегда прав, и даже, когда он не прав – он прав.
  2. Честность и открытость, порядочность и надежность, лояльность и клиентоориентированность для нас не пустые слова и количество заказчиков, которые возвращаются к нам, подкрепляет данное утверждение.
  3. Отсутствие длинной цепочки согласований позволяет работать оперативно и качественно, большинство наших сотрудников работают в структуре сервиса давно и пользуются доверием руководства. Это дает возможность решать большинство нестандартных вопросов очень быстро и выходить из нестандартных ситуаций, выбрав оптимальный путь.

 Наше кредо: Выполнять свою работу так, чтобы каждый новый клиент становился постоянным.

Все новости

Цветы от Moonflowers
Заказать обратный звонок
Мы принимаем заказы круглосуточно.
Возможна доставка в любое удобное для вас время, а также экспресс доставка